EDICIONES 2023

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Feria de negocios

Areas de networking

 

CX DAY 2023

el encuentro de negocios y experiencia de clientes y colaboradores mas importante de latinoamerica

El CX Day es un evento organizado por CX Events, desde 2017, con el objetivo de reunir a profesionales y empresas para debatir sobre las últimas tendencias en Employee Experience y Customer Experience.

REVIVE EL CX ARGENTINA 2022

CX DAY ARGENTINA 2022

Agenda

June 14, 2023 08:50 am

Bienvenida y presentación del CX Day Chile

Cecilia Hugony
Founder, Real CX

Bienvenida

 

June 14, 2023 09:00 am

Los Drivers Emocionales en el contexto de la Digitalización de la Experiencia

Francisco Acuña
Gerente de CX, Ipsos Chile

Los Drivers Emocionales en el contexto de la Digitalización de la Experiencia

 

June 14, 2023 09:30 am

Starken & Chattigo: Automatización de Logística a través Whatsapp

Edith Tonioni Rios
Subgerente Servcio al Cliente, Starken
Ernesto Doudchitzky
CEO & Co-Founder - Chattigo

Starken & Chattigo: Automatización de Logística a través Whatsapp

 

June 14, 2023 10:00 am

Entendiendo el Poder de las Experiencias Unificadas

Paulina Focaia
EX Strategist & HR Professor, Qualtrics

Entendiendo el Poder de las Experiencias Unificadas

 

June 14, 2023 10:30 am

Café

June 14, 2023 10:50 am

Panel: IA + Digitalización, ¿El futuro del CX?

Fernando Sotelo
Director de Servicio al Cliente y Alianzas Estratégicas Tecnológicas de Latinoamérica
Marcos Ayala
Strategic Accounts and Partnerships Manager, Infobip
Jorge Vaccaro
Fundador y Director Comercial, Zen
Sebastián Lembach
Sales Director LATAM, Qualtrics

Panel: IA + Digitalización, ¿El futuro del CX?

 

June 14, 2023 11:30 am

El Rol de la IA en la Experiencia de Cliente

Carla García
Directora de Desarrollo de Negocios, Zoho Latam

 

June 14, 2023 12:00 pm

CX para Clientes de por Vida

Víctor Peña y Lilo Zumelzu
Subgerente de Clientes, Klap
Wilfredo Ramirez
Customer Success Manager, Zen

 

June 14, 2023 12:30 pm

Desmitificando la Experiencia Conversacional: el ecosistema conversacional y cómo utilizarlo en tu estrategia

Enrique Santa Cruz
Enterprise Leader South Cone - Infobip

 

June 14, 2023 01:00 pm

Café

June 14, 2023 01:40 pm

Panel: ¿Cuál es la probabilidad de que las empresas que empoderan a sus empleados y colaboradores sean más rentables y brinden experiencias consistentes y de calidad a sus clientes?

Moderadora: Paloma Opaso
S. Director Employee Experrience Chile - Perú, VMLY&R
Nicolás Fritis
Latam Head of Customer Experience & Channel Performance - Ipsos
Elimar Silveira
Analista de Talento Humano de Chattigo
Mariano Burgos
Sales Dirtector Latinoamercia, inConcert
Rodrigo Díaz
Head of Growth, OneMarketer

 

June 14, 2023 02:20 pm

Comercio Conversacional y ChatGPT: El Nuevo Agente Automatizado

Max Celedon Collins
CIO, OneMarketer

 

June 14, 2023 03:10 pm

CX-EX: el éxito más allá de las cifras

Mariano Burgos
Sales Director Latinoamérica, inConcert

 

June 14, 2023 03:40 pm

El surgimiento de las máquinas: cómo incrementar la humanidad a través del diseño centrado en el ser humano

Clare Muscutt
Founder & CEO, Women in CX

CX: The Final Frontier

 

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preguntas frecuentesinquire


El CX Day es uno de los encuentros de negocios, Experiencia de Clientes y Colaboradores más importante de América Latina. Expertos y profesionales de la disciplina comparten mejores prácticas, casos de éxito y tendencias a nivel global.
En el 2023, CX Day tendrá 4 ediciones: Argentina, Chile, México y Colombia.
Los eventos son presenciales. De todas formas, se puede acceder a los contenidos de manera virtual.
Es necesario que complete el formulario de registro y seleccione de qué forma participará del evento.
La participación en el evento es sin cargo. Sin embargo contamos con aforo limitado. La aceptación de su registro está sujeto a disponibilidad y cupo de asistentes.
Sí, el CX Day se transmite desde la plataforma vFairs que es compatible con cualquier computadora o celular y con cualquier buscador.
El día del evento deberá acceder con el correo electrónico y contraseña que utilizó para registrarse.
Si desea ser patrocinador del evento por favor escribanos a info@cx-a info@cx-events.com o comuníquese al +54 9 11 3418-9255